Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Tại t368, dữ liệu cá nhân của bạn được xử lý minh bạch và có mục đích rõ ràng. Từ thông tin tài khoản đến lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, chúng tôi chỉ thu thập những gì cần thiết…

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ với bên thứ ba ngoài hợp đồngQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệuHỗ trợ xóa tài khoản theo yêu cầuChính sách áp dụng tại các vùng được phép theo pháp luật địa phương
t368 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi xử lý và bảo vệ dữ liệu

Dữ liệu của bạn được bảo vệ qua nhiều lớp kỹ thuật và quy trình kiểm soát truy cập nội bộ. Mọi kết nối đều chạy qua SSL, và chúng tôi áp dụng xác thực hai bước cho các thay đổi tài khoản quan trọng. Chính sách lưu trữ dữ liệu được xem xét định kỳ để đảm bảo phù hợp với quy định pháp luật tại các khu vực được phép hoạt động.

Mã hóa kết nối

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống t368 đều được mã hóa SSL. Điều này áp dụng cho cả phiên đăng nhập trên điện thoại lẫn trình duyệt máy tính.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie phiên để giữ trạng thái đăng nhập và cookie phân tích để hiểu luồng điều hướng. Bạn có thể tắt cookie phân tích trong phần cài đặt tài khoản bất kỳ lúc nào.

Thời gian lưu trữ

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian bạn sử dụng dịch vụ và một khoảng thời gian sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu pháp lý. Sau đó, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa.

Yêu cầu xóa dữ liệu

Để yêu cầu xóa toàn bộ dữ liệu, liên hệ qua email hỗ trợ kèm thông tin xác minh danh tính. Chúng tôi xử lý yêu cầu trong thời gian cho phép theo pháp luật địa phương.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu về quyền riêng tư của bạn

Bạn có quyền xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào. Đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi tiếp nhận các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư qua các kênh dưới đây. Chúng tôi phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể, tùy theo tính chất yêu cầu.

Trò chuyện trực tiếp Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu. Nhấn vào biểu tượng trò chuyện trên trang tài khoản, chọn mục quyền riêng tư để được hỗ trợ.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết đến địa chỉ email hỗ trợ của t368. Phù hợp cho các yêu cầu xuất dữ liệu hoặc xóa tài khoản cần xác minh danh tính.
Trung tâm tài khoản Vào mục Cài đặt tài khoản trên điện thoại, chọn Quyền riêng tư để xem và điều chỉnh các tùy chọn dữ liệu mà không cần liên hệ hỗ trợ.

Những thắc mắc về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi chúng tôi nhận được thường xuyên nhất về cách xử lý dữ liệu cá nhân trên t368. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, đội hỗ trợ tiếng Việt luôn sẵn sàng qua kênh trò chuyện.

Chúng tôi thu thập tên đăng nhập, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính cơ bản. Dữ liệu này dùng để xác thực tài khoản và bảo vệ phiên đăng nhập của bạn trên mọi thiết bị.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và trạng thái hoàn tất để đối soát. Thông tin đăng nhập ví điện tử của bạn không được lưu trên hệ thống t368 trong bất kỳ trường hợp nào.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc kênh trò chuyện trực tiếp. Chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu sau khi xác minh danh tính, trong thời hạn pháp luật quy định.

Chúng tôi không bán dữ liệu của bạn. Thông tin chỉ được chia sẻ với các đối tác vận hành trong hợp đồng ràng buộc bảo mật, hoặc khi pháp luật địa phương yêu cầu bắt buộc.

Cookie phiên giữ trạng thái đăng nhập của bạn khi chuyển giữa các trang. Cookie phân tích giúp chúng tôi cải thiện luồng điều hướng trên điện thoại. Bạn có thể tắt loại thứ hai trong phần Cài đặt tài khoản.

Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu được giữ trong khoảng thời gian bắt buộc theo pháp luật địa phương, sau đó sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa. Liên hệ hỗ trợ để khởi tạo quy trình này.